دور العلاقات العامة في إدارة الأزمات والكوارث في السودان (بالتطبيق علي الوكالة الإسلامية للإغاثة)

اسم الطالب : هبـــــة بانقـــــــا صالــــــــح
المشرف : د.عمر النـــــــور احمد النـــــــور
تاريخ النشر : 2015-01-01
الدرجة العلمية : ماجستير
Abstract

This research entitled the role of public relations managing disasters and crisis in Sudan. The importance of this research represents in its relevance write public life. This research aimed at a quaintly the 1. following the public of relations at the Islamic Relief Agency. 2. The status of activities and communicational programs that carried out by the public relations of the agency and its role in alleviating disasters and crisis. 3. The future plan of the agency in treating disasters and crisis. The researcher has used the descriptive analytical method, and questionnaire and interview in data gathering. The researcher has reached the following results: 1. The study expressed that public relations carry out all information activity such as publication, ceremonies, hospitality in addition to thwart the crisis and disasters, with 80% percentage. 2. The study confirmed that 60% of the relief activities represent in orphan warranty and flood affected people and youth protects. 3. The public relations of the agency plan the social and humanistic projects, and 90% of the sample confirmed this. The study recommends the following: 1. Posting the role of public relations to thwart disasters and crisis. 2. Activating the activities of public relations to focus on humanistic dimensions. 3. Paying attention to public relations convening in the agency. The study includes five chapters, the first is method frame work, the second is origination of public relations, the third about the role of public relations in service and information, the fourth about the role of public relations in crisis management, the last one is field study.

المستخلص

جاء البحث تحت عنوان دور العلاقات العامة في إدارة الأزمات والكوارث في السودان بالتطبيق على الوكالة الإسلامية للإغاثة. وتكمن أهمية البحث في انه يتناول موضوعاً مهماً يرتبط بحياة الناس وهدف البحث إلى الأتي:- • التعرف علي واقع العلاقات العامة بالوكالة الإسلامية للإغاثة . • التعرف علي الأنشطة والبرامج الاتصالية التي تقوم بها إدارة العلاقات العامة بالوكالة ودورها في درء الكوارث والأزمات . • التعرف علي الخطط المستقبلية للوكالة الإسلامية في معالجة الأزمات والكوارث • واستخدم المنهج الوصفي التحليلي في الدراسة كما تم استخدام كل من أداة الاستبيان والمقابلة في جمع المعلومات. وجاءت النتائج علي النحو الأتي: • أوضحت الدراسة أن العلاقات العامة تقوم بكافة الأنشطة الإعلامية من نشر وأعلام ومراسم وضيافة بالإضافةإلي التصدي للازمات والكوارث بنسبة 80% • أكدت الدراسة إن نسبة 60%من أنشطة الوكالة تتمثل في كفالة الأيتام وإغاثة المتضررين من الفيضان وتمليك مشاريع للشباب. • تقوم العلاقات العامة بالوكالة بالتخطيط للمشاريع الاجتماعية الإنسانية وأكد ذلك 90%من العينة. • كما توصي الدراسة بالاتي :- • تدعيم دور العلاقات العامة في الوكالة الإسلامية للقيام بدرء الكوارث والأزمات • تفعيل أنشطة العلاقات العامة في الوكالة الإسلامية بالتركيز علي البعد الإنساني • الاهتمام بالتخطيط في العلاقات العامة بالوكالة الإسلامية والتأكيد عليه. واحتوى البحث علي خمسة فصول، الفصل الأول الإطار المنهجي، والفصل الثاني نشأة العلاقات العامة، والفصل الثالث دور العلاقات العامة الخدمي والإعلامي، والفصل الرابع العلاقات العامة في إدارة الأزمات ،الفصل الخامس الدراسة الميدانية.